aliexpress

Номер заказа и номер посылки на алиэкспресс

Тема: aliexpress

Некоторые покупатели ошибочно считают, что номер заказа на алиэкспресс это и есть номер для отслеживания посылки. В реальности, это два абсолютно разных номера. Давайте попробуем разобраться чем отличаются номер заказа и номер посылки на алиэкспресс и когда и откуда возникают эти номера.

Начнем с номера заказа. Номер заказа на алиэкспресс — это уникальный номер, который присваивается каждому заказу и появляется он в момент оформления покупки. Также нужно знать: номер заказа, это не номер товара. К примеру, если в одном заказе будет несколько товаров, заказу будет присвоен только один уникальный номер. По большому счету: номер заказа не особо интересен покупателю, скорее он больше необходим самому магазину алиэкспресс, чтобы идентифицировать конкретный заказ в большом потоке покупок.

Номер заказа может понадобиться покупателю только в очень редких случаях — к примеру, при обращении в поддержку алиэкспресс. Если так случилось, что не прошла оплата заказа, при обращении в поддержку надо будет указать всю известную информацию о покупке — дату, уплаченную сумму, способ оплаты и обязательно номер заказа.

Где можно посмотреть номер заказа алиэкспресс

Номер заказа можно посмотреть в разделе «Мой алиэкспресс — Мои заказы». Номер присваивается каждому сформированному заказу на алиэкспресс не зависимо от того — была оплачена покупка или нет. Статус заказа также никак не влияет на номер заказа. На картинке ниже, видно, что около каждого заказа в списке указан его уникальный номер на алиэкспресс.

К сведению, в новом интерфейсе алиэкспресс, покупатель получил возможность удалять информацию о старых и закрытых заказах. Чтобы удалить старый, завершенный заказ, достаточно нажать на иконку корзины.

номер заказа алиэкспресс

Теперь поговорим о номере посылки. Номер посылки еще называют номер отслеживания или трек номер. Этот номер наиболее интересен покупателю и предназначен для отслеживания движения посылки. Чтобы узнать номер отслеживания на алиэкспресс, в списке покупок находим заказ, движение которого хотим отследить и нажимаем на ссылку «подробней» ( ссылка находится около номера заказа ).

На открывшейся странице будет показана подробная информация о заказе — статус заказа, сколько времени осталось до завершения сделки и обязательно есть информация о номере посылки, а также указана почтовая служба которая делает доставку.

Важно понимать: Номер посылки ( номер отслеживания ) появляется у каждого заказа на алиэкспресс только после того как товар отправлен продавцов. Если статус заказа находится в «ожидающий оплаты» или «ожидающий отправки», то номера посылки ( трек номера ) указано не будет!

номер посылки алиэкпресс

В отличии от номера заказа, который алиэкспресс автоматически генерирует в процессе его оформления, номер посылки ( номер отслеживания ) указывает непосредственно сам продавец у которого был сделан заказ!

Номер отслеживания, посылке присваивает НЕ алиэкспресс и НЕ продавец, а почтовая служба, в тот момент когда принимает её к доставке. Именно по этому трек номеру и отслеживается движение посылки от продавца к покупателю. Если товар не отправлен, то и информации о номере посылки на алиэкспресс не будет!

Несколько ссылок на проверенные магазины на алиэкспресс

- Детская одежда на алиэкспресс. Проверенный магазин.

- Магазин женской одежды на алиэкспресс.

- Магазин мужской обуви, есть и женские модели.

- Магазин женской и мужской обуви, большой выбор.

- Мужские и женские кожаные сумки известного китайского бренда Marrant. Качественный товар, хороший проверенный продавец.

- Украшения из натурального жемчуга. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY.

- Официальный магазин Xiaomi. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток.

- Флешки известного бренда Adata. Официальный магазин производителя на алиэкспресс! Хороший выбор качественных карт памяти и флешек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.


Вопросы и отзывы
Отзыв Фирангиз 04.01.2016

Как узнать мне номер моего заказа. я заказывала чехлы на телефон уже как месяца 1.5 2 назад

Отзыв Ася 11.03.2016

Здравствуйте! Я сделала заказ, но случайно вышла с алиэкспресс и все мои желания и заказы исчезли когда я снова зашла в свой аккаунт, у меня есть только номер заказа, а не трек код. Что мне делать, как отследить посылку?

Отзыв Олесч 24.03.2016

Подскажите как найти по номеру заказа продавца если заказ сделан с другого аккаунта и к нему нет доступа, заказ 6093

Отзыв рома 20.04.2016

китайцы дают иногда треки как номер заказа отслеж-ся только по китаю

Отзыв Андрей 29.05.2016

Мои трек коды не подходят для отслеживания в украине. То короче то без букв. Как отследить.

Отзыв Пожилова Виктория 24.06.2016

19.06.2016 в 17:43 по московскому времени был оплачен заказ на сумму 3745 рублей. Номера заказа нет, нет ни какой информации о заказе, нет даже сведений об оплате. Что делать в таком случае?

Отзыв алина 26.06.2016

Я заказала джинсы у меня сняло около 400 гривен через сколько дней я могу их получить как мне узнать

Отзыв guru 28.06.2016

Попробуйте очистить куки в браузере и зайдите на сайт алиэкспресс

Отзыв екаерина 08.07.2016

Здравствуйте это Екатерина почему мой заказ 75293083164561 не пришел

Отзыв Ольга 18.07.2016

У меня есть номер заказа а как узнать трек номер посылки пришло сообщение что посылка отправлена

Отзыв сергей 20.07.2016

Здравствуйте мне не пришла посылка прошло уже 5 месяцев номер заказа 71294792230412 трек посылки SYLLD00175803 помогите пожалуйста если можете Спасибо.

Отзыв Nazir 26.09.2016

Хотелось бы узнать номер моего заказа. Спасибо.

Отзыв Дака 18.11.2016

Подскажите, я получил товар и снова добавил данный товар в корзину из списка моих заказов. теперь спустя некоторое время товар перестало работать, я сообщил продавцу, а он спрашивает номер заказа. как мне найти этот номер???

Отзыв guru 21.11.2016

Всю информацию о заказах, в том числе и номера заказов можно увидеть в личном кабинете покупателя на алиэкспресс.

Отзыв Эркин 26.11.2016

Здравствуйте как можно купить Umi London цвет чёрная вот мой номер телефон звоните администратор пожалуйста я закажу!

Отзыв guru 27.11.2016

Добрый день. Смартфон UMI можно купить в официальном магазине компании на алиэксресс. Вот посмотрите: http://www.aliguru.ru/smartfon-umi/

Отзыв Дарина 03.12.2016

Такая же проблема, не знаю, что делать!

Отзыв евгений 04.12.2016

привет. я перечислил деньги за часы 14.11. и получил подтверждение что получена сумма. 16.11. получил сообщение что товар отправлен. а 03.12. получил сообщение что товар не отправлен так как деньги не получены. ни чего не пойму и не знаю к кому обратиться. помогите.

Отзыв евгений 05.12.2016

всем привет кто меня слышет. помогите вернуть деньги или заказ. зарание спасибо

Отзыв guru 07.12.2016

Ваш заказ сейчас в каком статусе?

Отзыв ksuy 08.12.2016

Не могу найти свою посылку. Она уже в Екатеринбурге. А где как ее искать. Трек номер в чай посте не проходит

Отзыв Татьяна Старочкина 09.12.2016

я сделала заказ 20.11 деньги с карточки сняты. до продавца не дошли. нет ни какой информации. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ

Отзыв guru 09.12.2016

Вообще, этот вопрос лучше задать поддержке сайта алиэкспресс! Деньги и не должны сразу дойти до продавца, сперва они блокируются на счету торговой площадки алиэкспресс. Продавцу средства поступают только после того как покупатель получит товар. После совершения оплаты заказа вы заходили в свой аккаунт на алиэкспресс? В каком статусе сейчас находится ваш заказ?

Отзыв Хазинат 10.12.2016

И у меня.. А в емэйл получила письмо что заказ оплачен, и отправлен и потом заказ отменен, за то что не отплатила.. Я оплатила же.. Тоже не знаю что делать. Я случайно зашла и заказала, аккаунты не помню. Есть только номер заказа. Помогите плиз

Отзыв guru 10.12.2016

Понять с какого аккаунта был сделан заказ не сложно, для этого достаточно посмотреть адрес эл.почты на который алиэкспресс присылает письма. )

Отзыв Михаил 16.12.2016

Кто подскажет как найти заказ совершенный с другого аккаунта если нет номера заказа и трек номера, заказ был оплачен картой причина поломка смарта

Отзыв guru 17.12.2016

Причем здесь сломанный смартфон? Зайдите на алиэкспресс с любого рабочего устройства, под логином и паролем аккаунта с которого была сделана покупка. Кроме того, алиэкспресс отправляет на эл.почту письма с данными о изменении статуса заказа, в письмах есть вся информация и ссылка. Если не помните пароль от аккаунта, сделайте его восстановление.

Отзыв диана 18.12.2016

Екатеринбург ММПО Уч-6 620984, Обработка слева место международного обмена, номер заказа TEAPY1086041574YQ, стоит неподвижно 6 дней как узнать дальнейшее местонахождение посылки?

Отзыв guru 18.12.2016

Скорее всего никак не узнать, да и шесть дней это разве срок! Случается, что посылки без движения и по двадцать с лишним дней висят. Не надо дёргаться, это бессмысленно, просто ждите когда информация о движении посылки обновиться.

Отзыв Михаил 18.03.2017

В приложение Алиэкспресс о доставке написано что доставлено по адресу , но на почте нету говорят там что ошибочно дали информацию. Что делать мне ждать?

Отзыв Людмила 21.04.2017

Здравствуйте, подскажите как быть у меня два товара с одним и тем же номером отслеживания, один получила а второй нет, на почте говорят что поэтому номеру мне видали уже заказ но у меня еще один с тем же номером, что делать?

Отзыв guru 25.04.2017

Продавец случайно или умышленно не положил в посылку один из заказанных вами товаров. Для начала напишите продавцу, что не получили один из товаров. Если продавец ответит, что всё отправил, то вам придется открывать диспут на стоимость не полученного товара. Для доказательства своей правоты желательно чтобы было видео о том как вы распаковываете посылку.

Отзыв Елизавета 06.05.2017

я заказала 5 января 2017 года толстовку красного цвета. Толстовку так и не получила,а все контакты удалились после переустановки Windows. Не знаю как и с кем связываться, ведь товар оплатила картой сразу онлайн. Что делать?

Отзыв guru 08.05.2017

У вас же наверное остались логин и пароль от аккаунта алиэкспресс. Зайдите в свой личный кабинет, там вся информация о заказах.

Отзыв Виталий ЖУГАЛЕВ 10.05.2017

ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ НЕ ТУДА ,ПО ОТСЛЕЖИВАНИЮ ПИШУТ ЧТО ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА .ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Отзыв guru 11.05.2017

Для начала напишите об этом продавцу. Если продавец ничего внятного не ответит или вообще не ответит, то открывайте диспут.

Напишите ваше мнение