aliexpress

Номер заказа и номер посылки на алиэкспресс

Тема: aliexpress

Некоторые покупатели ошибочно считают, что номер заказа на алиэкспресс это и есть номер для отслеживания посылки. В реальности, это два абсолютно разных номера. Давайте попробуем разобраться чем отличаются номер заказа и номер посылки на алиэкспресс и когда и откуда возникают эти номера.

Начнем с номера заказа. Номер заказа на алиэкспресс — это уникальный номер, который присваивается каждому заказу и появляется он в момент оформления покупки. Также нужно знать: номер заказа, это не номер товара. К примеру, если в одном заказе будет несколько товаров, заказу будет присвоен только один уникальный номер. По большому счету: номер заказа не особо интересен покупателю, скорее он больше необходим самому магазину алиэкспресс, чтобы идентифицировать конкретный заказ в большом потоке покупок.

Номер заказа может понадобиться покупателю только в очень редких случаях — к примеру, при обращении в поддержку алиэкспресс. Если так случилось, что не прошла оплата заказа, при обращении в поддержку надо будет указать всю известную информацию о покупке — дату, уплаченную сумму, способ оплаты и обязательно номер заказа.

Где можно посмотреть номер заказа алиэкспресс

Номер заказа можно посмотреть в разделе «Мой алиэкспресс — Мои заказы». Номер присваивается каждому сформированному заказу на алиэкспресс не зависимо от того — была оплачена покупка или нет. Статус заказа также никак не влияет на номер заказа. На картинке ниже, видно, что около каждого заказа в списке указан его уникальный номер на алиэкспресс.

К сведению, в новом интерфейсе алиэкспресс, покупатель получил возможность удалять информацию о старых и закрытых заказах. Чтобы удалить старый, завершенный заказ, достаточно нажать на иконку корзины.

номер заказа алиэкспресс

Теперь поговорим о номере посылки. Номер посылки еще называют номер отслеживания или трек номер. Этот номер наиболее интересен покупателю и предназначен для отслеживания движения посылки. Чтобы узнать номер отслеживания на алиэкспресс, в списке покупок находим заказ, движение которого хотим отследить и нажимаем на ссылку «подробней» ( ссылка находится около номера заказа ).

На открывшейся странице будет показана подробная информация о заказе — статус заказа, сколько времени осталось до завершения сделки и обязательно есть информация о номере посылки, а также указана почтовая служба которая делает доставку.

Важно понимать: Номер посылки ( номер отслеживания ) появляется у каждого заказа на алиэкспресс только после того как товар отправлен продавцов. Если статус заказа находится в «ожидающий оплаты» или «ожидающий отправки», то номера посылки ( трек номера ) указано не будет!

номер посылки алиэкпресс

В отличии от номера заказа, который алиэкспресс автоматически генерирует в процессе его оформления, номер посылки ( номер отслеживания ) указывает непосредственно сам продавец у которого был сделан заказ!

Номер отслеживания, посылке присваивает НЕ алиэкспресс и НЕ продавец, а почтовая служба, в тот момент когда принимает её к доставке. Именно по этому трек номеру и отслеживается движение посылки от продавца к покупателю. Если товар не отправлен, то и информации о номере посылки на алиэкспресс не будет!


Вопросы и отзывы
Отзыв Фирангиз 04.01.2016

Как узнать мне номер моего заказа. я заказывала чехлы на телефон уже как месяца 1.5 2 назад

Отзыв Ася 11.03.2016

Здравствуйте! Я сделала заказ, но случайно вышла с алиэкспресс и все мои желания и заказы исчезли когда я снова зашла в свой аккаунт, у меня есть только номер заказа, а не трек код. Что мне делать, как отследить посылку?

Отзыв Олесч 24.03.2016

Подскажите как найти по номеру заказа продавца если заказ сделан с другого аккаунта и к нему нет доступа, заказ 6093

Отзыв рома 20.04.2016

китайцы дают иногда треки как номер заказа отслеж-ся только по китаю

Отзыв Андрей 29.05.2016

Мои трек коды не подходят для отслеживания в украине. То короче то без букв. Как отследить.

Отзыв Пожилова Виктория 24.06.2016

19.06.2016 в 17:43 по московскому времени был оплачен заказ на сумму 3745 рублей. Номера заказа нет, нет ни какой информации о заказе, нет даже сведений об оплате. Что делать в таком случае?

Отзыв алина 26.06.2016

Я заказала джинсы у меня сняло около 400 гривен через сколько дней я могу их получить как мне узнать

Отзыв guru 28.06.2016

Попробуйте очистить куки в браузере и зайдите на сайт алиэкспресс

Отзыв екаерина 08.07.2016

Здравствуйте это Екатерина почему мой заказ 75293083164561 не пришел

Отзыв Ольга 18.07.2016

У меня есть номер заказа а как узнать трек номер посылки пришло сообщение что посылка отправлена

Отзыв сергей 20.07.2016

Здравствуйте мне не пришла посылка прошло уже 5 месяцев номер заказа 71294792230412 трек посылки SYLLD00175803 помогите пожалуйста если можете Спасибо.

Отзыв Nazir 26.09.2016

Хотелось бы узнать номер моего заказа. Спасибо.

Отзыв Дака 18.11.2016

Подскажите, я получил товар и снова добавил данный товар в корзину из списка моих заказов. теперь спустя некоторое время товар перестало работать, я сообщил продавцу, а он спрашивает номер заказа. как мне найти этот номер???

Отзыв guru 21.11.2016

Всю информацию о заказах, в том числе и номера заказов можно увидеть в личном кабинете покупателя на алиэкспресс.

Отзыв Эркин 26.11.2016

Здравствуйте как можно купить Umi London цвет чёрная вот мой номер телефон звоните администратор пожалуйста я закажу!

Отзыв guru 27.11.2016

Добрый день. Смартфон UMI можно купить в официальном магазине компании на алиэксресс. Вот посмотрите: http://www.aliguru.ru/smartfon-umi/

Напишите ваше мнение