Не могу отследить посылку из Китая

Не могу отследить посылку из Китая — такие слова я слышу от людей постоянно и это не просто слова, а крик души! Человек сделал заказ на алиэкспресс, продавец дал трек номер, а информации о посылке никакой нет.

Если посылка не отслеживается, то в большинстве случаев люди не знают что делать. В голове начинают появляться всякие не хорошие мысли о том, что продавец обманул, после чего кто-то судорожно жмет кнопку «открыть спор» и начинает выставлять претензии продавцу, кто-то пытается найти информацию о почтовом отправлении на всех известных сайтах для отслеживания посылок, другие — на сайтах о покупках, строчат один и тот же вопрос о том, что не получается отследить посылку из Китая.

Человека понять можно, он заплатил деньги и хочет знать где находиться его посылка, но все-таки если вы не можете отследить посылку из Китая, не нужно дергать раньше времени ни себя, ни продавца, ни администрацию алиэкспресс.

Конечно, иногда на алиэкспресс попадаются продавцы-мошенники, которые пытаются обмануть покупателей и дают левые номера отслеживания, но в большинстве случаев продавцы честно отправляют товар, поэтому даже если посылка не отслеживается, она все-равно через некоторое время может прийти.

Когда алиэкспресс начинал свою работу, все продавцы отправляли товар только государственной почтой и поэтому давали стандартные трек номера, которые можно отследить на сайте почты России.

Со временем популярность алиэкспресс возросла, возросло и количество посылок отправляемых из Китая. На фоне того, что спрос на доставку посылок с алиэкспресс возрос, в Китае появилось много мелких частных перевозчиков.

Продавцы с алиэкспресс стали пользоваться их услугами для доставки товаров покупателям и начали указывать трек номера не похожие на стандартные номера государственных почтовых служб, которые не отслеживались на их сайтах. Это стало вызывать массу беспокойств и подозрений у покупателей.

Попробуем немного разобраться какими почтовыми службами чаще все отправляются посылки с алиэкспресс, где их отслеживать и что делать если информации о почтовом отправлении нет ни на одном из почтовых сайтов.

Сколько бы не появлялось в Китае мелких частных почтовых служб, большинство посылок с алиэкспресс продавцы все равно отправляют государственными почтовыми службами. Самые известные из них — china post, hong kong post и singapore post.

На странице заказов в аккаунте покупателя на алиэкспресс после отправки посылки, продавец указывает её номер отслеживания и ссылки на сайты почтовых служб где можно отследить движение почтового отправления. На алиэкспресс это выглядит как показано на картинках ниже.

На трех первых картинках показано, что продавцы отправили посылки государственными почтовыми службами. Как видите трек номера у почтовых служб china post, hong kong post и singapore post стандартные и состоят из четырех латинских букв, которые расположены по две в начале и две в конце трек номера и девяти цифр между ними.

Такие трек номера можно отследить и на сайте Китайской и на сайте Российской государственной почты. Справа в таблице указаны ссылки на страницы где можно проверить трек номер и отследить движение посылки. С отслеживанием посылок отправленных государственной почтой как правило возникает меньше всего проблем.

Еще две почтовые службы ( ответвления почты России ), которыми сейчас часто стали пользоваться продавцы на алиэкспресс — это epacket и russian air. Так как эти почтовые службы относятся к почте России, то и трек номера у этих почтовых служб соответствуют государственным стандартам и соответственно отслеживаются на сайте почты России.

К слову, почтовая служба epacket наиболее быстрая из всех выше представленных. Epacket — это проект почты России, создавался он специально для ускоренной доставки почтовых отправлений из Китая. Посылки отправленные epacket приходят в Россию в течении двух недель и быстрее.

Следующая почтовая служба которой любят отправлять заказы продавцы на алиэкспресс называется Special Line YW. Это частная китайская почтовая служба, номера отслеживания у которой очень похожи на номера государственных почтовых служб, но не работают на их сайтах.

Посылка отправленная из Китая почтой Special Line YW, по России доставляется почтой России, но не отслеживается на её сайте. Получать посылку отправленную из Китая службой Special Line YW нужно в отделении почты России.

Движение посылки отправленной Special Line YW можно отследить только на сайте этой почтовой службы! На двух картинках ниже видно, что посылки с алиэкспресс отправлены почтовой службой Special Line YW и справа указана ссылка только на сайт этого перевозчика.

Еще один способ которым отправляются посылки с алиэкспресс — это seller shipping method. Трек номера почтовых отправлений отправленных таким способом вообще не похожи на номера государственных почтовых служб и это сразу вызывает у покупателей много подозрений. Люди пишут так: продавец дал трек номер, но он какой-то странный, разве такие бывают? Я его проверяю, но он нигде не отслеживается!

Если после покупки товара вы увидели, что продавец отправил заказ таким способом и дал похожий трек номер, то не переживайте — при таком способе доставки, такого вида номер отслеживания — это вполне нормально. Посылки отправленные seller shipping method по России доставляет почта России и соответственно получать их нужно в отделении почты России.

Продавцов на алиэкспресс огромное количество, способов доставки товара с алиэкспресс с каждым днем становиться все больше и больше. В этой статье рассмотрены только самые распространенные и известные.

Каким способом отправлен товар с аликспресс — это не так важно, самое главное, что нужно запомнить покупателю: если товар отправлен какой-то не известной почтовой службой и продавец предоставил трек номер который нигде не отслеживается, то не нужно сразу впадать в панику и думать, что продавец обманул.

И даже если у вас есть серьезные опасения, что продавец мошенник и на сайте почтовой службы нет никакой информации по трек номеру, не нужно открывать спор через несколько дней после того как посылка была отправлена.

Открыв спор вы ничего не докажете, продавец скажет: я товар отправил, но прошло еще мало времени, поэтому о посылке нет информации. Что вы возразите в этом случае? И спор придется закрывать! Поэтому, даже если вы не можете отследить посылку, не переживайте и спокойно подождите, посылка может прийти даже если она нигде не отслеживается!

Запомните! Алиэкспресс отводит на доставку посылки определенное время, в течении которого покупатель защищен, а его деньги заморожены на счету торговой площадки. Поэтому открывайте спор только перед самым окончанием времени доставки.

Вопросы и отзывы

Напишите ваше мнение